岗位职责: 1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。 2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。 3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。 4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。 5、流利的普通话语表达能力,熟练操作酒店电脑PMS操作系统. 职位要求:学历要求:大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。 |
入职要求
招聘面向对象及要求: 主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生,具有良好的沟通能力,又较强的团队合作意识,流利的英语口语交谈能力,学习能力强;有相关实习经验者优先。工作认真负责。 |
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