职位描述
1、确保入住及离店手续的效率性和客人信息与账目的准确性。
2、熟悉和掌握酒店内所有对客服务项目和活动信息,并确保所有前厅部的同事都能提供这样的信息。
3、与所有部门分享雅高心悦界会员和贵宾的相关信息和特殊要求,确保满足雅高心悦界会员和贵宾的服务期望。
4、确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。
5、每日进行礼仪电话,收集客人的入住体验并在客人有问题时立即行动,确保客人满意离开。
月休8天
形象气质佳,性格开朗,有亲和力,善于沟通;
女生身高165以上,有良好英文基础者优先考虑。
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